1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de este sitio web de que los datos personales facilitados a través del mismo serán tratados por:
Responsable: Orlanz Realty
NIF/CIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio: Calle Serrano 211, Madrid, España
Correo electrónico: info@orlanz.es
Sitio web: https://orlanz.es
2. Datos personales que se tratan
Orlanz Realty podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Motivo de contacto.
- Zona de interés.
- Información incluida en el mensaje enviado por la persona usuaria.
- Preferencias de contacto u horario.
- Datos relacionados con la operación inmobiliaria solicitada, como interés en compra, venta, alquiler, valoración, inversión, herencias, hipotecas, obra nueva o colaboración profesional.
- Datos técnicos derivados del uso del sitio web, como dirección IP, identificadores de cookies o datos de navegación, cuando proceda.
La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad para la que se solicitan.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de consultas y solicitudes
Tratar los datos necesarios para responder a consultas, solicitudes de información, peticiones de contacto o comunicaciones enviadas por la persona usuaria.
3.2. Prestación de servicios inmobiliarios
Gestionar solicitudes relacionadas con la compra, venta, alquiler, búsqueda de inmuebles, valoración de propiedades, asesoramiento inmobiliario, inversión, herencias, hipotecas, obra nueva o colaboración profesional.
3.3. Comunicación con personas interesadas
Contactar con la persona usuaria por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados, cuando sea necesario para atender su solicitud o continuar la relación iniciada.
3.4. Envío de comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones comerciales, novedades, información sobre inmuebles, servicios o promociones de Orlanz Realty, únicamente cuando exista una base legal válida para ello y, en particular, cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento mediante la casilla correspondiente.
3.5. Gestión técnica y seguridad del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mantener la seguridad del sistema, prevenir usos indebidos y realizar análisis técnicos o estadísticos cuando proceda.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento de la persona usuaria: para el envío de formularios, solicitudes de contacto y comunicaciones comerciales cuando se haya marcado la casilla correspondiente.
- Aplicación de medidas precontractuales o contractuales: cuando la solicitud esté relacionada con la prestación de servicios inmobiliarios solicitados por la persona usuaria.
- Interés legítimo: para mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud previa, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información por exigencia normativa.
La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, gestionar la relación con la persona usuaria o prestar el servicio solicitado.
En particular:
- Los datos enviados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o solicitud.
- Los datos relacionados con servicios inmobiliarios se conservarán mientras exista una relación contractual, precontractual o profesional con la persona interesada.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona usuaria retire su consentimiento o solicite la baja.
- Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recogidos, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Cuando resulte necesario para gestionar una operación inmobiliaria o una solicitud concreta, los datos podrán comunicarse a profesionales, entidades o colaboradores relacionados con la prestación del servicio, tales como notarías, registros, entidades financieras, gestorías, tasadoras, aseguradoras, portales inmobiliarios, colaboradores comerciales o proveedores tecnológicos, siempre que exista una base legal que lo permita.
Asimismo, Orlanz Realty podrá contar con proveedores externos que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, formularios, analítica, gestión de clientes o soporte técnico. Estos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Orlanz Realty no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico, analítica, formularios o servicios digitales podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, la persona usuaria puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@orlanz.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, la persona usuaria puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
9. Carácter obligatorio de los datos solicitados
Los campos marcados como obligatorios en los formularios del sitio web son necesarios para atender correctamente la solicitud de la persona usuaria.
La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la gestión de la consulta, solicitud o servicio requerido.
10. Comunicaciones comerciales
Orlanz Realty solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legal que lo permita y, en particular, cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación previa vinculada a servicios similares.
La persona usuaria podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales o solicitar la baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@orlanz.es.
11. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
Orlanz Realty no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados facilitados por la persona usuaria.
12. Datos de terceros
En caso de que la persona usuaria facilite datos personales de terceras personas, garantiza que cuenta con autorización suficiente para ello y que ha informado a dichas personas sobre el contenido de esta Política de privacidad.
13. Seguridad de los datos
Orlanz Realty adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que puedan estar expuestos.
14. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que una persona menor de edad facilite datos personales a través del sitio web, Orlanz Realty podrá solicitar la autorización de sus representantes legales cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
15. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y/o de terceros. La información relativa al uso de cookies, finalidades, configuración y consentimiento se encuentra recogida en la Política de cookies del sitio web.
16. Modificaciones de la Política de privacidad
Orlanz Realty se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos o modificaciones en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a las personas usuarias a través del sitio web o por otros medios adecuados.
17. Fecha de actualización
La presente Política de privacidad fue actualizada por última vez el día [FECHA].